Lean Six Sigma

 
  • Jak se správně mapují procesy?

    Možností přístupu k mapování procesů je několik. V tomto článku si vysvětlíme ten nejvíce častý, ve kterém se dají velice snadno zobrazit příslušné role jednotlivých účastníku procesu, stejně tak jako vstupy, systémy a ve zjednodušené formě se mohou identifikovat kromě rolí také zodpovědnosti. Tento způsob, respektive metoda mapování procesu se nazývá diagram plaveckých drah z anglického swim lane diagram. Existuje […]

     
  •  
  • Jak správně definovat problém?

    Co to je definice problému? Popis problém je obvykle jedna nebo dvě věty popisující problém, který byl měl zlepšovací projekt adresovat. Definice problému obecně nastíní negativní body současného stavu a vysvětlí, proč tyto vadí. Slouží také jako komunikační nástroj, který má získat projektu podporu. Proč se dělá? Jeden z důležitějších cílů každé definice problému je vyjádřit adresovaný problém jednoznačně a přesně. […]

     
  •