Paretův diagram respektive Paretova analýza využívá tzv. Paretův princip 80:20, který říká, že 80% následků způsobuje 20% příčin. Princip 80:20 se dá aplikovat do mnoha podob a odvětví. Je velice vhodná v případech, kdy potřebuje zúžit nebo více konkretizovat oblast projektu.
Návod na vytvoření Paretovy analýzy v programu Minitab:
Po výběru položky Pareto Charts.. se objeví následující plovoucí okno:
- Kliknu do okna Defects or attribute data in a vyberu dvojklikem sloupec (v našem případě C4), kde jsou vypsány všechny příčiny (např. stížnosti, defekty atd.)
- Kliknu na okno Frequencies in: a dvojklikem vyberu sloupec, kde je popsána četnost jednotlivých příčin (C5)
- Dám OK
A mám výsledek, kde vidím, že pravděpodobně většinu problémů způsobují první čtyři příčiny – Nedoručená zásilka, Doba doručení, Doba čekání na pobočce a Výdej zásilek. To by následně měly být oblasti na které bychom se měli zaměřit v projektu Lean Six Sigma.
